Suporte ao Practitioner ITIL e Restauração (IPSR) All-in-One Guia do Exame de Ajuda e Trabalho de C

Totalmente revisado para a versão mais recente do exame, este volume autoritativo oferece ...
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Suporte ao Practitioner ITIL e Restauração (IPSR) All-in-One Guia do Exame de Ajuda e Trabalho de C Descrição

Totalmente revisado para a versão mais recente do exame, este volume autoritário Oferece cobertura completa de todo o material no exame IPSR. Escrito por um renomado especialista em gerenciamento de serviços de TI e Gerente ITIL, este guia Recursos detalhes completos sobre todos os domínios de exame. Dentro, você encontrará objetivos de aprendizagem no início de cada capítulo, dicas de exame, Perguntas práticas e explicações detalhadas. Exame IPSR All-in-One Guia, não só ajudará você a passar o teste, mas também será o seu essencial Referência no trabalho. Practitioner de gerenciamento de serviços de TI: suporte e Restauração (com base no ITIL®) abrange o planejamento essencial, monitoramento e Otimizando as habilidades necessárias para se qualificar como profissional que se especializa nos processos de suporte e restauração. Cobre a ajuda / mesa de serviço, Processos de gerenciamento de incidentes e gerenciamento de problemas. Serviço de TI. Practitioner de gestão: suporte e restauração (com base no ITIL®) é destinado em profissionais que participarão do gerenciamento, organizar e Otimizando processos em uma organização de serviços de TI que tem implementado ou começou a implementar, suporte baseado em ITIL® e restauração processos. Este recurso abrangente é um "deve ler" para aqueles aspirando a ser certificado IPSR.


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