Solução do Help Desk do Rhea

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Solução do Help Desk do Rhea Classificação e resumo

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  • Nome do editor:
  • By Rhea Solutions
  • Sistemas operacionais:
  • Windows 2003, Windows Vista, Windows, Windows 2000, Windows 8, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP
  • Requisitos adicionais:
  • Microsoft SQL Server (Express/Standard/Enterprise); ASP.NET Framework : Version 4.0 (or above); MS SQL Server : Version 2008 R2 (or above); MVC Framework : MVC4; IIS
  • Total de downloads:
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Solução do Help Desk do Rhea Descrição

O software Rhea Help Desk é um suporte ao cliente 100% baseado na Web e supõe a solução de suporte. Inclui uma ampla gama de recursos, com o mandato subjacente de ser fácil de usar, intuitivo e simples. As características incluem: - Poderosa Gerenciamento de Tickets - Gerencie os bilhetes Final-to-End - Customer Self-Service Portal - Apoio 24/7 com base de conhecimento, FAQs e fóruns - Insights de gestão - Medir o desempenho da equipe, a satisfação do cliente e o suporte mais - multi-canal - Web, email, telefone - integração de e-mail completo e notificações personalizáveis - gerenciamento de SLA e escalonamento - uma gama completa de relatórios padrão e ad-hoc - personalizável - simples, fácil de usar, poderoso.


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