Software de gerenciamento de TI do Sysaid

Sysaid TI Software de Help Desk fornece os recursos essenciais de TI em um balcão de serviços: Help Desk, Gerenciamento de Ativos, MDM, Monitoramento, Base de Conhecimento, Bate-papo, Redefinição de Senha, SLA, Relatórios, Gerenciamento de Patch
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  • SysAid Technologies
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  • WinNT 4.x,WinXP,Windows2000,Vista,Windows 2007,Mac,Unix,Linux
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Software de gerenciamento de TI do Sysaid Descrição

Sysaid software de help desk é uma solução de software livre dinâmica e altamente intuitiva para organizações pequenas a médias. Ele fornece extensos auxílios de ajuda, gerenciamento de ativos, monitoramento, relatórios e análises, base de conhecimento, bate-papo ao vivo e benchmarking de benchmarking em um pacote simples, atraente e fácil de usar. O software vem com modelos padronizados para ajudá-lo a começar imediatamente e opções totalmente personalizáveis para atender ao seu dia-a-dia precisa. O Sysaid gerencia as vitórias do sistema, digitalizando automaticamente, listando e monitorando a rede da organização (dispositivos SNMP, hardware, software e histórico de mudanças) e aumentando alertas de aviso antecipado (e-mail, SMS). Os usuários finais enviam solicitações de serviço do HelpDesk através do portal de usuário intuitiva do Sysaid, enquanto o HelpDesk do Sysaid permite predefinir e aplicar prioridade automática, escalonamento, re-roteamento e regras de notificação (e-mail, SMS, solicitações de serviços). Apoie seus usuários em qualquer lugar ao redor do mundo, via controle remoto do Sysaid. Pacote ITIL Adicional (CDMB, Alterar Gerenciamento e Gerenciamento de Problemas), tarefas e módulos de painel de gerenciamento também estão disponíveis. O Sysaid também possui um fórum de comunidade on-line ativo, programas regulares de treinamento e é implantado em mais de 55.000 organizações em 120 países em todo o mundo. O software do Sysaid é totalmente gratuito, sem anúncios ou períodos de teste, e leva apenas alguns minutos para configurar. A versão 6.5 inclui a primeira ferramenta de benchmarking de TI da indústria, aprimoramentos importantes para o pacote ITIL (CMDB, Gerenciamento de Problemas, Gerenciamento de Mudanças), um novo módulo de bate-papo ao vivo e 101 outros recursos de marca.


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