Sistema de gerenciamento de incidentes permite que os usuários acompanhem os incidentes de vários tipos de forma eficaz
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Sistema de gerenciamento de incidentes Descrição

Propaganda O sistema de gerenciamento de incidentes é um software de desenvolvimento desenvolvido pela SIB3. Depois de nosso teste e teste, o software é provado ser oficial, seguro e livre. Aqui está a descrição oficial para o sistema de gerenciamento de incidentes: O IMS não é apenas um novo sistema de rastreamento de bugs leve. Pode ser usado para rastrear e gerenciar quaisquer solicitações relacionadas ao produto. As principais vantagens do sistema são: Conjunto cuidadosamente projetado de funções básicas que podem ser estendidas e adaptadas aos requisitos de qualquer processo; Recursos de segurança com uso extensivo de criptografia de dados e controle de função e acesso a dados por produto e função; sistema de geração de relatório extensível e adaptável; sistema flexível de indicadores para rastrear e gerenciar requisitos; Interface de usuário baseada na web com base em profissionais que suportam o acesso para vários usuários e permitindo personalização flexível para cada usuário; Sistema de notificação por e-mail ajustável com recursos de filtragem; funções administrativas abrangentes. As funções básicas incluem o seguinte: Suportando todo o ciclo de vida de uma solicitação: Criando uma solicitação, aceitando-a para processamento, adicionando documentos e comentários, e finalmente implementando e fechando; Acessando e classificando o banco de dados usando diversos critérios, além de criar representações de dados personalizadas e fáceis de usar; acesso rápido às representações freqüentemente solicitadas pelo usuário; Apresentando informações e estatísticas resumidas, proporcionando acesso rápido aos pedidos mais importantes, recentes, mais antigos, etc.; Manter uma história detalhada do pedido que fornece uma descrição abrangente de seu ciclo de vida. O IMS pode ser aplicado a uma ampla gama de problemas relacionados ao rastreamento de vários eventos no ciclo de vida de qualquer produto, seja um sistema de software ou um produto técnico sofisticado e em qualquer fase (da engenharia para serviço pós-venda). O IMS já é usado, em particular, para rastrear insetos de software e foi considerado uma ferramenta conveniente para se comunicar a outros funcionários da empresa, bem como aos clientes no lado oposto do mundo.

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