Sightmax. Sightmax for IIS fornece um monitoramento de tráfego de bate-papo ao vivo e ao vivo para o seu site. O Sightmax tem uma série de recursos internos emocionantes, estes incluem: Mensagens instantâneas corporativas
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Sightmax. Classificação e resumo

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Sightmax. Descrição

SightMax é uma solução baseada em servidor para bate-papo em tempo real e local de monitoramento dando sua empresa um controle sem precedentes sobre o custo, escalabilidade e segurança Com SightMax, não há taxas mensais recorrentes - comprar o número de licenças de agente que você precisa e está feito. Você pode adicionar agentes adicionais a qualquer momento, tornando SightMax infinitamente expansível. Os visitantes não precisa instalar o Java ou baixar um componente Active-X, a fim de conversar com um agente SightMax. Nossos garante cliente HTML que SightMax vai operar em todos os computadores, tornando o processo de bate-papo tão fácil quanto possível para seus clientes. Use SightMax em qualquer número de sites na sua rede sem taxas adicionais! Se você tem um site na sua rede ou 1000, nunca há uma taxa adicional para utilizar SightMax em alguns ou todos os seus sites. Você tem a capacidade de atribuir agentes, administradores e gerentes por site. filas de chat definíveis com a capacidade de atribuir agentes individuais para cada fila. Você também pode atribuir um gerente para supervisionar cada grupo. Por exemplo, designar uma fila diferente para vendas, suporte, etc. Finalmente, você pode garantir que seus clientes obter a ajuda direito das pessoas certas no momento certo. A interface de chat visitante é inteiramente customizável. Adicionar o logotipo da empresa, alterar as cores do texto, até mesmo o layout. Indo um passo adiante, a interface de chat visitante pode ser personalizado para cada site que você tem a configuração. ícones de chat personalizável ( "tags") podem ser colocados em suas páginas da web para permitir que as pessoas facilmente iniciar uma conversa com um agente na fila que eles precisam. Você também pode colocar esses ícones ( "tags") em seu e-mail e outras páginas off-line. Por exemplo, você pode adicionar o ícone de bate-papo para o slogan em seu email. Ver visitantes vivos enquanto eles navegam seu site. Obter informações valiosas, tais como, a página que eles estão vendo, que tipo eles estão usando, endereço IP / nome do host, o tempo visitante navegador no local e resolução de tela. Você pode até mesmo ver onde o visitante foi encaminhado a partir, como um anúncio do Google palavra-chave ou outro site. Além disso, você pode monitorar todos os chats ao vivo em seu site como eles estão ocorrendo. Tomamos chat ao vivo um passo adiante com nosso treinamento conferência "treinar" mode. Estagiários podem ser monitorados e orientados através de chats por agentes experientes durante uma sessão de chat. Além disso, vários agentes podem participar em uma conversa com um cliente. Isso é ótimo para trazer um supervisor em encerrar a sua venda ou ajudar no apoio. Transferir chats com o clique de um mouse para os representantes devidamente qualificados. Dinamicamente chamadas atribuir a agentes por fila (vendas, suporte, etc.), bate-papos de transferência, conferência e muito mais. Os agentes têm a capacidade de sessões de 'Escalate' ou convidar um outro agente a participar. Nosso recurso built-in verificação ortográfica automaticamente "verificações de período" frases agente antes de ser enviado para o cliente, eliminando erros embaraçosos que são um reflexo da sua empresa. "A verificação ortográfica" ainda permite que você adicione suas próprias palavras a um dicionário incorporado, pessoal, costume. Os agentes podem visualizar cada página que os visitantes estão navegando em tempo real. Isso é inestimável quando um cliente tem uma pergunta sobre o conteúdo de uma página em particular e é extremamente útil se você quiser guiar um cliente através de uma demonstração de recursos turnê. Com agente IM, agentes SightMax pode enviar mensagens instantâneas para outros agentes SightMax se está logado em casa, através do escritório ou em qualquer lugar do mundo! SightMax consolida sua comunicação escritório interno e web conversando em um pacote simples. Ser "pró-ativa", enquanto os clientes a visitar o seu site e convidá-los para conversar; ótimo para "fechar" o negócio. Quando um agente convida um usuário, um gráfico convidar aparecerá na tela do visitante. O gráfico convidar é totalmente personalizável para atender às suas necessidades. Por exemplo, você pode criar um gráfico convidar que anuncia uma oferta especial, desconto ou apenas a opção de deixar a falar visitante a um vendas representativas. Os agentes têm a escolha de sistema de envio definido respostas enlatadas (Setup e única editáveis pelo administrador do sistema) ou criando suas próprias respostas personalizadas. respostas enlatadas são grandes para enviar mensagens de saudação para o seu cliente ou quaisquer outras frases comumente usados. Por exemplo, você pode criar uma resposta enlatada com informações básicas sobre tarifas, economizando o tempo de digitá-la Os agentes podem definir uma lista de páginas comumente visualizadas em seu site e automaticamente "push" clientes para essas páginas. Por exemplo, um agente pode "empurrar" um cliente para um artigo de base de conhecimento específico ou uma página explicando um recurso que eles querem saber mais. Você tem a opção de salvar cada URL empurrado para uso posterior, economizando muito tempo. Escrito em .NET, a Sightmax utiliza um banco de dados do Microsoft SQL (MSDE 2000 Botled Free) onde todo o histórico de visitantes e bate-papo é armazenado. Você pode facilmente procurar o histórico de navegação do visitante e o histórico de bate-papo, quando um visitante de repetição retorna ao seu site, a transcrição anterior do bate-papo é um clique do mouse de distância proporcionando um perfil de visitante instantâneo e conciso. Requisitos do lado do servidor: · Família do Windows 2000 Server ou Windows 2003. · IIS 5.0 ou acima com .NET 1.1. · O servidor Sightmax deve ser instalado em um servidor Windows, mas os sites reais que você deseja fornecer o bate-papo pode estar em qualquer servidor que você gosta (ex. Linux). Você simplesmente precisa adicionar as tags do monitor e bate-papo em suas páginas da Web. limitações: · 15 dias de avaliação

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