Servidor Cuba para o Microsoft Outlook (Avaya Tsapi) Integre seu sistema telefônico e use o CTI da Cuba com o Microsoft Outlook.
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Servidor Cuba para o Microsoft Outlook (Avaya Tsapi) Descrição

Cuba é um produto de middleware de telefonia totalmente personalizável para habilitar o pop de tela do Microsoft Outlook Contatos. Screen pop baseado no chamador ou chamado número e pop em uma chamada de toque ou atendida. Os recursos incluem exibições de informações de chamadas de entrada ou 'Pops' na tela do seu computador normalmente, isso é entregue à tela antes ou no final da chamada, o identificador de chamadas (AKA CLI) ou ani, chamado ID (também conhecido como DNIS). Como qualquer um dos campos de remédio, indica o status da chamada, cria um 'softphone' que permite operar seu sistema telefônico por meio do seu teclado e mouse, permite transferir uma chamada ao clique de um botão, transferir automaticamente a tela (cliente Registro) Junto com a chamada para melhorar o atendimento ao cliente, os chamadores de entrada podem inserir o número da conta, links para o banco de dados de contato para identificar a oferta de log e suporta sistemas de telefonia comercial.

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