Serviço fácil ao cliente Para fácil atendimento ao cliente e suporte. Este software gerencia os requusets do cliente, com base em uma base de contrato ou não ....
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Serviço fácil ao cliente Classificação e resumo

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Serviço de dados do cliente Atendimento ao Cliente serviço de agendamento TV Agendamento baseado em serviço Atendimento ao cliente do VPS.

Serviço fácil ao cliente Descrição

Para fácil atendimento ao cliente e suporte. Este software gerencia os requusets do cliente, com base em uma base de contrato ou não. As solicitações do cliente podem ser atendidas por telefone, usando o help desk ou por tricóteses. Uma perspectiva como calendário ajuda todo o agendamento. Os compromissos que podem ser agendados não são estritamente técnicos, mas de natureza mais ampla. Ou seja, visita a um banco, consulta com um novo cliente .... Os compromissos são exibidos pelo técnico. As etapas necessárias para um uso bem-sucedido do programa são a seguinte (etapa 1) definem seus técnicos, clientes e contratos. Defina como técnico Qualquer pessoa em sua empresa que seja capaz de lidar com os problemas dos clientes. (Etapa 2) Configure sua base de conhecimento de help desk. Informação é poder. Não deixe que este poder permaneça apenas em sua cabeça. Multiplique-o compartilhando com os outros. Como? Anote todo o seu conhecimento técnico. (Passo 3) Comece a receber solicitações do cliente. Comece seu motor! Receba chamadas de seus clientes. Verifique imediatamente o status do seu cliente. Ele está em um contrato? (Passo 4) Coloque as solicitações e técnicos do cliente no agendador. Veja sua agenda em uma tabela de tempo. Veja todos os seus compromissos (estritamente técnicos ou de qualquer outra natureza). Examine a programação totalmente ou separadamente para qualquer um dos seus técnicos. (Passo 5) Complete as solicitações do cliente. Agora que tudo é colocado no horário, tudo o que tem que ser feito é dar a cada um dos seus técnicos sua programação diária. Até o final do dia, defina todas as solicitações concluídas, conforme concluído para seus livros.

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