Proprofs help desk Acompanhe os problemas do cliente e solicitações com sistema de bilhete de ajuda com base em nuvem.
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Proprofs help desk Classificação e resumo

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Proprofs help desk Descrição

Um software de help desk tem revolucionado a indústria de atendimento ao cliente. Proprofs Help Desk, o sistema de bilhetagem de ajuda baseado em nuvem é alimentado por e-mail colaborativo. Quando os agentes operam colaborativamente, há resolução de ingresso mais rápido. Uma deliciosa experiência do cliente é um ramo da priorização do ingresso, comentarição da equipe e respostas enlatadas. recurso de caixa de entrada compartilhado da Proproffs Help Desk ajuda os agentes a rastrear e-mails de uma simples interface de e-mail. Seu trabalho se torna fácil e sem problemas sem e-mails de CC longos. Os agentes podem enviar respostas enlatadas e mensagens automatizadas baseadas em regras aos clientes, uma vez que um ticket seja criado, atualizado, atribuído e resolvido. O Proprofs Help Desk é uma ferramenta de atendimento ao cliente amigável. Com o software de rastreamento de problemas simples, os agentes podem facilmente rastrear problemas e solicitações do cliente em um só lugar. Nenhum pedido ou problema pode, assim, ser perdido, deixado desacompanhado ou não resolvido. Os gerentes de sucesso, os gerentes de ajuda e os agentes precisam de um software de bilhetagem de help desk para gerenciar efetivamente as consultas e solicitações de suporte ao cliente.

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