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Quem conhecia a certificação ITIL e-learning isso rápido e fácil poderia fazer você parecer tão bom. 'A arte do serviço mudou drasticamente a maneira como nós entregamos treinamento de funcionários. Agora podemos entregar mais treinamento a menos custo para um público mais amplo em um período menor de tempo. Elearning sob demanda: Não pague mais de US $ 3.000,00 para um curso baseado em sala de aula de 5 dias? Você está fora de contato com o seu trabalho por 5 dias e incluindo a taxa do curso: os custos são insuperáveis? Tome a opção de aprendizado online em vez disso e estude em seu próprio ritmo. Treinador facilitado - em média 5 horas por curso e um em um suporte - você não consegue isso na aula! Descrição do Curso: Este curso usa uma abordagem on-line interativa, interativa e flexível para aprender as principais disciplinas da melhor prática e posições da ITIL e posiciona o aluno para concluir com sucesso o exame associado: o plano de certificado de nível de processo APMG / Exin Practitioner e melhorar (IPPI). Após a conclusão deste curso, os participantes poderão entender as melhores práticas no gerenciamento, organizar e otimizar os processos de capacidade, disponibilidade e gerenciamento de continuidade de serviços de TI e ser capazes de relacionar como esses processos contribuem para a qualidade dos serviços de TI. Aprenda técnicas práticas na implementação das disciplinas ITIL para apoiar o plano e melhorar a fase do ciclo de vida de serviços de TI, permitindo que você desenvolva, implemente e gerencie processos IPPI em suas próprias organizações. Ser capaz de traduzir sua capacidade, disponibilidade e requisitos de continuidade em casos de negócios para a aquisição e implementação de qualquer equipamento ou serviços específicos, propor um desenho de infraestrutura de TI e determinar se as características dos componentes de TI ou contratos de serviço estão em conformidade com uma organização requisitos. Você aprenderá a: * Calcule a disponibilidade de um serviço de TI * Ser capaz de analisar dados relacionados com capacidade e agir adequadamente para identificar e prevenir incidentes / problemas relacionados à capacidade e desempenho dentro de suas organizações * Ser capaz de preparar e distribuir planos de capacidade e relatórios dentro de suas organizações * Especifique, execute e verifique o que precisa ser feito durante os períodos de manutenção * Ser capaz de apresentar propostas para minimizar as interrupções de serviço * Planeje a recuperação apropriada de interrupções de serviço * Capaz de fazer relatórios para gerenciamento geral, gerenciamento de nível de serviço e clientes da organização de TI * Desenvolver conhecimento suficiente para o exame IPPI Entrega: O programa combina apresentações curtas suportadas por áudio de instrutor credenciado. Há também questionários e exercícios (esquema de marcação fornecido) para garantir que os alunos estejam testando seus conhecimentos e competências para melhorar a compreensão dos principais conceitos. Perguntas de revisão e um exame simulado ajudam a se preparar para o exame de múltipla escolha APMG / Exin. Este programa é um programa de eLearning, seus detalhes de acesso ao curso de eLearning estão no livro. Materiais do programa: * Acesso à apresentação com o treinador de áudio * A arte do plano de serviço e melhorar o livro * Exercícios + respostas * Faça perguntas do exame O certificado de fundação no gerenciamento de serviços de TI é necessário para fazer o exame de certificação IPPI no final deste curso.

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