Newwayservice.

uma solução completa para gerenciamento de serviços
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Newwayservice. Classificação e resumo

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  • Rating:
  • Licença:
  • Shareware
  • Língua:
  • English, French
  • Preço:
  • Free to try
  • Nome do editor:
  • By OroLogic
  • Sistemas operacionais:
  • Windows 2003, Windows 2000, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP
  • Requisitos adicionais:
  • None
  • Tamanho do arquivo:
  • 65.1 MB

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Newwayservice. Descrição

O Newwayservice é um aplicativo prático e confiável projetado para gerenciar facilmente todos os seus clientes e solicitações de serviço. O Newwayservice é uma solução de software de help desk projetada para maximizar seu centro de serviços ou departamento de call center. Seja qual for sua indústria, o Newwayservice permite que você rastreie e gerencie facilmente chamadas, solicitações, empregos, problemas ou ordens de trabalho. Com sua interface amigável, você não precisa de muito treinamento para aprender a usar o utilitário. Flexível, Newwayservice se adapta às suas necessidades, se você é uma grande corporação ou um trabalhador autônomo. Newwayservice base módulos são: ordens de serviço, ações e horas trabalhadas / faturadas, clientes e contatos, bancos de horas, técnicos, produtos e números de série, peças sobressalentes, compromissos e agendamento, horários de trabalho e base de conhecimento. Newwayservice foi desenvolvido especificamente para empresas que querem fazer um acompanhamento eficiente e gerenciamento de ordens de trabalho. Este software permite que você mantenha em um banco de dados exclusivo, todas as solicitações recebidas, para agendar seus compromissos de técnicos de acordo com vários critérios predefinidos (cronograma de trabalho, especialidades, zonas, etc.) e fazer o acompanhamento do trabalho realizado (ações) e peças de reposição usadas nas ordens de serviço. Principais características: sinal visual (globo terrestre) indica qual ordem de trabalho foi criada a partir de seu cliente, via internet. Você pode seguir a evolução de suas ordens de serviço (alterações de status, e-mails enviados), usando a opção de acompanhamento / log, vinculada a cada ordem de trabalho. A pesquisa foi melhorada na maioria dos módulos. Você pode criar pedidos de serviço recursivos e gerá-los manualmente ou automaticamente, regularmente. Os técnicos podem ter um lembrete de seus compromissos diretamente na tela ou por e-mail (ou email SMS). Mesmo que o programa Newwayservice esteja fechado, se o serviço do Windows estiver ativado, a geração de ordem de serviço recursivo, lembrete de compromisso, eventos e alertas serão processados. Newwayservice oferece um acompanhamento eficiente de cada ordem de trabalho, permitindo que você insira ações nele. Cada ordem de trabalho pode conter um ou vários compromissos e cada consulta pode ter um status específico.


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