Livro Branco - Custos de Itil e Catálogos de Custos Uma abordagem metódica abrangente para usar a gestão financeira baseada em ITIL custando disciplinas para definição de custo e custo ...
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Livro Branco - Custos de Itil e Catálogos de Custos Classificação e resumo

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O "Usando o Gerenciamento Financeiro do ITIL para desenvolver catálogos de custos para a entrega de serviços de TI e o preço branco" O White Paper descreve uma abordagem metódica abrangente para usar disciplinas baseadas em ITIL e ICs de nível inferior (itens de configuração) para desenvolver uma abordagem de custos em sua criação e Acompanhe esses ajustes de custo em toda a vida do serviço de TI usando processos de entrega e suporte ao serviço ITIL. Os muitos publicações públicas e publicadas em relação à definição, interfaces e links de processo para a biblioteca e infraestrutura completos de disciplina ITIL através de empresas como ou organizações de Exin, OGC, CCTA, ITSMF e outros, não serão descritas aqui, mas as referências serão feitas e destacado à medida que eles se relacionam com nossa nova abordagem de metodologia da definição de custos e transferência de custos para nossos grupos de informação de usuário (IS) de suporte através do processo SLA (Contrato de Nível de Serviço).

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