Live Desk Pro. Mesa de suporte ao vivo para sites
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Live Desk Pro. Descrição

O que pode viver o desk Pro você ou como isso pode ajudar seus clientes e clientes. Dá a você um serviço de suporte ao vivo baseado na Web ... Fazer você parecer profissional Automatize seu negócio e economiza muitas horas de suporte ao cliente ... Armazene e baixe os últimos upgrades ... Converta mais perspectivas para os clientes ... Lealdade e satisfação do cliente Skyrocket ... Aumente a porcentagem de clientes repetidos ... Além muito mais! Como a página de mesa de apoio do Corey Rudl diz: "90% de todas as perguntas são respondidas nesta base de conhecimento ..." Em outras palavras, as pessoas podem obter 24x7 respostas para 90% de todas as perguntas! Bottom Line, se você quiser aumentar e maximizar seus lucros on-line, você precisa ter uma mesa de apoio! Aviso! Perspectivas não respondidas e perguntas e atrasos para lidar com os problemas de seus clientes podem causar sérias perdas de negócios a curto, médio e longo prazo. A melhor maneira de lidar com tudo isso é ter uma mesa de suporte N-Service-N. Há uma infinidade de recursos fáceis de usar para ajudá-lo a tirar o máximo proveito do Live DeskPro Admin. Adicionar, editar, excluir departamentos. Você pode ter um "departamento" para cada um dos seus produtos. Você pode ter departamentos ilimitados! Adicionar, editar, excluir operadores para qualquer (s) departamento (s). Você pode atribuir operadores aos departamentos. Cada operador só pode lidar com os ingressos sob o (s) departamento (s) atribuído a ele. Você pode ter operadores ilimitados. Adicionar, editar, excluir problemas de problemas. Os solucionadores de problemas são uma série de perguntas de escolha que um cliente passa a fim de identificar e pregar seu problema exato. Como mencionamos anteriormente, sob o painel de administração, você é aquele que atribui operadores para todos os departamentos. Um operador só pode lidar com ingressos sob seu departamento. Operador pode: Responder a ingressos. Reabrir e fechar ingressos. Adicionar, editar, excluir problemas de problemas. Adicionar, editar, Excluir KnowledgeBase. Em suma, os operadores têm a capacidade de gerenciar totalmente o serviço de serviço e suporte atribuído a eles. Um usuário pode: Envie um ticket. Especifique um departamento, prioridade do ingresso, sujeito ao ingresso e ingressos. Verifique o status do seu ingresso quantas vezes ele gosta. Reabrir / fechar o bilhete. Confira os solucionadores de problemas adicionados por admin ou operador. Navegue pela base de conhecimento adicionada por admin ou operador. Baixar arquivos adicionados por admin na pasta Downloads. Mantenha-se atualizado, verificando o que está acontecendo e o que há de novo, visualizando os anúncios adicionados por admin. Há também tópicos populares de conhecimento, dando aos usuários acesso rápido às visões mais populares e questões no KnowledgeBase.

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