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Liga Navigator Express. Classificação e resumo

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Liga Navigator Express. Descrição

A Liga Navigator Express é uma solução abrangente e amigável de ajuda e gestão de ativos para pequenas e médias empresas, avançando a linha de produtos do Navegador de ativos com a próxima tecnologia de geração. A Liga Navigator Express ajuda a estabelecer práticas de gerenciamento de serviços, identificar e responder proativamente às tendências incidentes, reduzir a sobrecarga de monitoramento com escalações automáticas e notificações por e-mail, compartilhar conhecimento, melhorar a comunicação com os clientes e simplificar a comunicação com os clientes e simplificar a comunicação. sua equipe técnica. Com Navigator Liga Express , as chamadas de suporte não estão sendo perdidas no shuffle quando a equipe está ocupada. Os níveis de confiança dos seus clientes crescerão como suas chamadas são resolvidas de maneira estruturada. Características principais A Liga Navigator Express permite que você: Capacite seus clientes ou usuários internos para resolver problemas frequentes com o portal de autoatendimento baseado na Web e a base de conhecimento integrada; Notificar automaticamente seus clientes por e-mail quando seus ingressos são resolvidos, ou quando sua entrada adicional é necessária; Os ingressos de ajuda recebidos enviados por e-mail, web ou telefone são mantidos em um único repositório para processamento uniforme; Fique em cima dos ingressos que abordam seu tempo de resolução de alvos com escalações automáticas; Descubra automaticamente computadores na sua rede; Auditar remotamente computadores baseados no Windows ao seu pedido; Auditar computadores, linux ou computadores do Windows OS Linux ou Mac OS; Efetivamente rastrear e gerenciar ativos de hardware e software em sua organização; Controle o uso de software e monitorar a conformidade de licenciamento de software; Integrar Navigator da Alloy Express com ferramentas externas, como desktop remoto, console de gerenciamento do Windows ou VNC para acessar e gerenciar seus computadores remotamente; Instalar e configurar facilmente o produto e treinar facilmente novos usuários.

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