ITIL eLearning Disponibitity Management O processo de gerenciamento de disponibilidade, de acordo com o ITIL, gerencia o requisito do usuário principal para ter sistemas disponíveis para uso ...
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ITIL eLearning Disponibitity Management Classificação e resumo

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ITIL eLearning Disponibitity Management Descrição

Nova página 1 Resumo: Este curso on-line dá-lhe a fundo teórico de gerenciamento de disponibilidade, mas mais importante, dá lhe a oportunidade de colocar essa teoria em prática. Como um substituto para o ITIL Practitioner curso em Gerenciamento da Disponibilidade, este programa dá-lhe um exercício de avaliação de estudo de caso, bem como fóruns e recursos livres. O programa fornece a informação de base relativa a Serviços de TI Gestão e do Quadro ITIL®, antes de se concentrar sobre as especificidades do processo de gerenciamento de disponibilidade. Público-alvo: O programa é dirigido a todos funcionários que têm interesse em aprender sobre o gerenciamento de disponibilidade processo. Os participantes são orientados através de uma compreensão a respeito não disponibilidade; mais os dois conceitos sobre Designing para Disponibilidade e Designing para a recuperação. assuntos coberto: Introdução ao Best Practice of Service Gestão Introdução ao Framework ITIL Objetivos e objetivo Conceitos Papéis e responsabilidades Processos, atividades e relacionamentos Custos, Desafios e Benefícios Fatores Críticos de Sucesso e Key Performance indicadores Fóruns de discussão recursos livres selecionados, modelos Avaliação para a sua conclusão para ganhar uma certificado de competência Duração : 12 a 14 horas Passe a avaliação final para ganhar o Certificado de Competência em Gestão de Disponibilidade. O curso é disponibilizado para você através do nosso sistema de aprendizagem electrónica, na Internet. Uma vez que tenhamos processado o seu registro você receberá detalhes sobre como obter acesso.

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