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ITIL V2 Suporte e Restauração (IPSR) Certificação Completa Aprendizagem Online e Curso de Livros de Classificação e resumo

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Quem conhecia a certificação ITIL e-learning isso rápido e fácil poderia fazer você parecer tão bom. 'A arte do serviço mudou drasticamente a maneira como nós entregamos treinamento de funcionários. Agora podemos entregar mais treinamento a menos custo para um público mais amplo em um período menor de tempo. Elearning sob demanda: Não pague mais de US $ 3.000,00 para um curso baseado em sala de aula de 5 dias? Você está fora de contato com o seu trabalho por 5 dias e incluindo a taxa do curso: os custos são insuperáveis? Tome a opção de aprendizado online em vez disso e estude em seu próprio ritmo. Treinador facilitado - em média 5 horas por curso e um em um suporte - você não consegue isso na aula! Descrição do Curso: Este curso usa uma abordagem on-line envolvente, interativa e flexível para aprender as principais disciplinas da melhor prática e posições do ITIL e posiciona o aluno para concluir com sucesso o exame associado: o suporte e restauração do certificado de nível do médico APMG / EXIN (IPSR). A implementação bem-sucedida do suporte de ITIL e a restauração das melhores práticas permite que os departamentos de TI aumentem a eficiência, reduza o tempo de inatividade e os custos, melhorem a qualidade e garantam a satisfação do cliente. Neste curso on-line, você aprende a planejar, implementar e otimizar a função Service Desk e os processos de gerenciamento de incidentes e gerenciamento de problemas. Através de workshops extensos, você ganha o conhecimento e as habilidades necessárias para assumir o suporte ao praticante do ITIL e restaurar o exame de certificação. Você aprenderá a: Prepare-se e faça o Exame de Certificação de Suporte ao Praticante do ITIL e Restaurar (IPSR) Planeje as principais atividades para o Service Desk e os processos de gerenciamento de incidentes e gerenciamento de problemas Definir o monitoramento e relatórios de indicadores e conquistas importantes Propor melhorias contínuas para os processos de suporte e restauração Organize as relações entre os processos de suporte e restauração monitorar e otimizar os processos de suporte e restauração Entrega: O programa combina apresentações curtas suportadas por áudio de instrutor credenciado. Há também questionários e exercícios (esquema de marcação fornecido) para garantir que os alunos estejam testando seus conhecimentos e competências para melhorar a compreensão dos principais conceitos. Perguntas de revisão e um exame simulado ajudam a se preparar para o exame de múltipla escolha APMG / Exin. Este programa é um programa de eLearning, seus detalhes de acesso ao curso de eLearning estão no livro. Materiais do programa: Acesso à apresentação com treinador de áudio A arte do suporte de serviço e do livro de restauração Exercícios + respostas falsa perguntas do exame O certificado de fundação no gerenciamento de serviços de TI é necessário para fazer o exame de certificação IPSR no final deste curso.

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