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Helpdeskcustomersupport. Classificação e resumo
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- HelpdeskCustomerSupport.com
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- Windows
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Helpdeskcustomersupport. Descrição
HelpdeskCustomerSupport HelpDesk Cliente Suporte FAQ base de conhecimento software de trouble ticket. fornece software de resolução de problemas baseada na Web que inclui bases de conhecimento, automação de tarefas de apoio e opções de auto-ajuda. solução de atendimento ao cliente baseado na web para um site para gerenciar solicitações de suporte e publicar bases de conhecimento de auto-atendimento. Navegador baseado help desk e aplicação ferramenta de gestão servicedesk incluindo rastreamento de chamadas, base de conhecimento que permite rastrear problemas de suporte através de um servidor web da Microsoft. Fornece um fluxo de trabalho flexível, uma interface web interativa, notificação automática de e-mail e suporte adicional para médias e ambientes helpdesk grandes. Este software dá-lhe toda a energia que você precisa, mantendo as coisas simples. Sem dll necessário. Sem java necessário. MS SQL ou banco de dados .mdb hospedado em seu próprio servidor de domínio. No special hospedagem necessário, podem ser hospedados em servidor compartilhado. é uma solução de Customer Relationship Management abrangente que fornece help desk tracking bilhete de problema e muito mais. bilhetes de help desk podem ser enviados via e-mail ou diretamente através de um formulário de solicitação de suporte personalizável. Respostas para bilhetes de help desk mesmo pode ser adicionado diretamente a uma base de conhecimento pesquisável. Helpdesk é um poderoso contudo utilizador módulo amigável para o helpdesk corporativo disponível. Helpdesk é uma solução totalmente baseada na web fornecendo gravação detalhada e acompanhamento de pedidos de ajuda ao usuário
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