Helpdesk da pasta pública, licença organizacional Helpdesk da pasta pública para o Outlook? ajuda a apoiar equipes a organizar e trabalhar com eficiência ...
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Helpdesk da pasta pública, licença organizacional Descrição

HelpDesk da pasta pública para o Outlook® ajuda a apoiar equipes a organizar e eficientemente trabalhar com casos de apoio. Problemas e pedidos recebidos são reunidos e Organizado no Microsoft Outlook® e distribuído entre os gerentes de suporte com facilidade. Perfeito para call centers e organizações / equipes que apoiam produtos ou Serviços. Monitoramento da caixa de correio? Selecione uma entrada e-mail e transformá-lo em um bilhete de helpdesk completo com ricos Texto, capturas de tela e arquivos anexados. Melhores chamadores de manipulação? Customer de importação Informações da lista de endereços globais, Active Directory ou copiar e colar de uma lista do MS Excel®. Base de conhecimento? Ao fechar um bilhete, Criar artigos KB compatíveis com todas as versões da Microsoft Outlook® e Microsoft Outlook Web Access®. Ferramenta de estatísticas poderosa, ferramenta de relatórios OLAP para o Excel®, estende as características do OLAP INBUILT do Excel® e torna-os mais fáceis de trabalhar. Nenhuma aplicação extra? Central de Ajuda disponível direito dentro do Microsoft Outlook®. Uma interface bem conhecida e amigável e meio ambiente. Os ingressos são armazenados na Microsoft Outlook® e em um Microsoft Access® ou Microsoft SQL® Banco de dados do servidor. ? usando o melhor de ambas as tecnologias. Integração do PDA. Suporta o Microsoft Vista®. e Office®. 2007. Bem-vindo a aprender muito Mais sobre o helpdesk da pasta pública para o Outlook® no www.kalmstrom.com.

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