Helpdesk cdcorporate. CDCorporate é uma solução de help desk de vários usuários. Um dos quatro aplicativos Helpdesk CentreDesk, que são acessíveis e fáceis de usar. Registro de chamada rápida e fácil de ajuda, rastreamento de chamadas de help desk fácil,
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Helpdesk cdcorporate. Descrição

O CDCorporate é uma solução de help desk do usuário multi-usuário. Um dos quatro Grupo CentreDesk Help Desk, que são acessíveis e fáceis de usar. Elementos centrais são: Registro de chamada rápida e fácil, rastreamento fácil de chamadas, com o histórico completo de todas as ações tomadas. Facilmente atribuir logs a técnicos O rastreamento de tempo (calcula feriados e dias úteis) e sinalizado para indicar o status e duração atual Logs que estão aguardando uma resposta para cotações ou estão no workshop, ou aguardando peças são automaticamente definidas como em espera; A segurança garante que apenas os registros atribuídos a técnicos individuais possam ser vistos por eles. Fornece um fluxo de trabalho flexível. Seus clientes são mantidos informados quanto ao progresso das falhas relatadas, sendo enviadas e-mails para confirmar: Que o problema foi registrado e os detalhes Conclusão de log. Os seus custos de trabalho de contrato SLA são automatizados para citações e faturas, então você não precisa lembrar as taxas diferentes para cada cliente e categoria. Um inventário de peças totalmente funcional Para manter boas relações com seus clientes, a solução CentreDesk disponibiliza as ferramentas necessárias para fornecer o suporte e atenção aos detalhes, que impede que os logs caiam entre as rachaduras.

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