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HelpDeskCustomersupport HelpDesk Suporte ao Cliente FAQ Conhecimento Base de Conhecimento Software de Bilhete. O helpdeskcustomersupport fornece software de resolução de problemas baseado na Web que inclui bases de conhecimento, suporte a automação de tarefas de suporte e opções de autoajuda. Solução de atendimento ao cliente baseado na Web para um site para gerenciar solicitações de suporte e publicar bases de conhecimento de auto-serviço. Servidor de ajuda baseado no navegador e aplicativo de ferramenta de gerenciamento do Servicedesk, incluindo rastreamento de chamadas, base de conhecimento que permite rastrear problemas de suporte por meio de um servidor da Microsoft Web. Fornece um fluxo de trabalho flexível, uma interface web interativa, notificação automática de e-mail e suporte adicional para ambientes de ajuda médios a grandes. Este software oferece todo o poder que você precisa enquanto mantém as coisas simples. Nenhuma dll necessária. Nenhum java é necessário. Banco de dados MS SQL ou .MDB hospedado em seu próprio servidor de domínio. Nenhuma hospedagem especial necessária, pode ser hospedada no servidor compartilhado.Helpdeskcustomersupport é uma solução abrangente de gerenciamento de relacionamento com o cliente que fornece rastreamento de ticket de problemas de ajuda e muito mais. Os ingressos de ajuda podem ser enviados por e-mail ou diretamente através de um formulário de solicitação de suporte personalizável. As respostas aos bilhetes de mesa podem até ser diretamente adicionadas a uma base de conhecimento pesquisável. O helpdesk é um módulo poderoso e amigável para o helpdesk corporativo disponível. O HelpDesk é uma solução totalmente baseada na Web, fornecendo gravação detalhada e rastreamento de solicitações de ajuda do usuário


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