Help Lucid

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Help Lucid Descrição

Solicitações da faixa de uma variedade de serviços de manutenção e instalação (solicitações para instalação ou reparo de computadores, software de computador, telefones e solicitações de instalações). Manter registros históricos mostrando quem solicitou o serviço, que resolveu o problema e quanto tempo demorou para ser concluído. Um banco de dados integrado de funcionários permite manter informações de departamento de funcionários, computador e telefone. O pessoal de suporte é notificado por meio de uma tela pop-up a qualquer momento, uma nova solicitação de serviço é atribuída a eles. As mensagens de atualização de e-mail são enviadas para a pessoa relatando o problema à medida que o novo status se torna disponível.


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