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Guia de gerenciamento de operações de serviço de TI - seu guia completo para gerenciar uma operação Classificação e resumo

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Gerenciamento de serviços Chave Management Service. Gerenciamento de serviços de TI.

Guia de gerenciamento de operações de serviço de TI - seu guia completo para gerenciar uma operação Descrição

Guia de Gerenciamento de Operações de Serviços de TI - Seu guia completo para gerenciar uma operação de serviço de TI com gerenciamento de incidentes, gerenciamento de eventos, gerenciamento de problemas, gerenciamento de acesso e preenchimento de solicitação Páginas: 341. ISBN: 9780980513653. Formato: Download instantâneo PDF Muitas organizações estão procurando implementar processos de operação de serviço como forma de melhorar a estrutura e a qualidade do negócio. As informações encontradas no livro são baseadas na estrutura do ITIL versão 3, especificamente o gerenciamento de eventos, o gerenciamento de incidentes, o cumprimento de solicitação, o gerenciamento de problemas e os processos de gerenciamento de acesso. O livro foi projetado para responder a muitas perguntas sobre o gerenciamento de operações de TI e fornecer-lhe guias úteis, modelos e essenciais, mas simples de usar avaliações. Os documentos e avaliações de suporte ajudarão você a identificar as áreas dentro de sua organização que exigem mais atividade em termos de mudança e melhoria. As apresentações podem ser usadas para educar ou ser usada como base para apresentações de gestão ou ao fazer casos de negócios para a implementação de gerenciamento de operações de TI. Este vídeo fornece uma visão no conteúdo do Guia de Gerenciamento de Operações de Serviços de TI (sem som): Se você é como a maioria dos líderes de negócios de TI, a inovação de processo agora cobre sua agenda. Mas, apesar de toda a conversa e excitação sobre a importância da inovação do processo, os gerentes descobriram até agora a ajuda escassa para inovar de forma sistemática que combustça o crescimento consistente e o sucesso sustentado. Em "Guia de gerenciamento de operações de serviço de TI", a arte do serviço muda tudo isso. O PDF compartilha a sabedoria acumulada da arte do serviço - a empresa de educação que ajuda os clientes a incutir a inovação de processos em seu núcleo. Com base em uma riqueza de histórias e exemplos, o PDF mostra como as organizações de TI de todas as faixas superam as barreiras à inovação de processo bem sucedida e lucrativa. Você encontrará peças dedicadas a tópicos cruciais - como como organizar gerenciamento de incidentes, gerenciamento de eventos, gerenciamento de problemas, gerenciamento de acesso e preenchimento de solicitação. Ferramentas práticas frequentes - estruturas, listas de verificação, perguntas de sondagem - ajudá-lo a colocar as idéias do PDF em ação. "Guia de gerenciamento de operações de serviço de TI" é o guia de campo definitivo para tornar a inovação uma competência central em sua organização de TI.

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