Freeware helpdesk centredek. CentreDesk é uma solução de help desk de multi-usuário freeware. Um dos quatro Centredesk Help Desk Group, que são acessíveis e fáceis de usar elementos núcleos são: Rápido, fácil registro de chamadas, fácil rastreamento de chamadas,
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Freeware, (3 usuários) Multi-User Help Desk Application, que é simples de usar CentreDesk é uma solução de help desk de multi-usuário freeware. Um dos quatro Grupo CentreDesk Help Desk, que são acessíveis e fáceis de usar Elementos centrais são: Registro de chamada rápida e fácil, rastreamento fácil de chamadas, com o histórico completo de todas as ações tomadas. Facilmente atribuir logs a técnicos O rastreamento de tempo (calcula feriados e dias úteis) e sinalizado para indicar o status e duração atual Logs que estão aguardando uma resposta para cotações ou estão no workshop, ou aguardando peças são automaticamente definidas como "Em Hold" A segurança garante que apenas os registros atribuídos a técnicos individuais possam ser vistos por eles. Fornece um fluxo de trabalho flexível. Seus clientes são mantidos informados quanto ao progresso das falhas relatadas, sendo enviadas e-mails para confirmar: Que o problema foi registrado e os detalhes Cotações (aprovadas ou rejeitadas) Conclusão de log. Os seus custos de trabalho de contrato SLA são automatizados para citações e faturas, então você não precisa lembrar as taxas diferentes para cada cliente e categoria. Um inventário de peças totalmente funcional Para manter boas relações com seus clientes, a solução Centredesk disponibiliza as ferramentas necessárias para fornecer o suporte e atenção aos detalhes, que impede que as questões caiam entre as rachaduras.

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