Faixas da Web (anteriormente faixas do mouse) help desk, software de gerenciamento de TI do PC Inventory
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Faixas da Web (anteriormente faixas do mouse) Classificação e resumo

Faixas da Web (anteriormente faixas do mouse) Tag

inventário Central de Ajuda Atribuir Atribuir tarefa Inventário de PC. Sistema de Help Desk

Faixas da Web (anteriormente faixas do mouse) Descrição

As faixas da Web são um aplicativo útil e performista, onde você pode criar relatórios personalizados diretamente no aplicativo, gerenciar seus pedidos e produtos e visualizar vários gráficos. As faixas da Web incluem um sistema de ajuda abrangente. Isso permite que você atribua tarefas e toques de ajuda para seus técnicos. Muitos relatórios diferentes podem ser gerados a partir desta informação, incluindo quantas horas você está trabalhando para diferentes departamentos, que tipos de problemas você gasta a maior parte do tempo trabalhando com relatórios semanais de trabalho, etc. Você pode definir diferentes níveis de prioridade para ingressos e atribuí-los ao técnico apropriado. Como o help desk é integrado com inventário da Web Tracks, você saberá o usuário e o equipamento que você está lidando antes de se aproximar do problema. Ao usar o help desk, você também criará uma base de conhecimento proprietária adaptada ao seu ambiente único. Você também pode vincular bilhetes de help desk a computadores, periféricos e produtos de software. Isso permite que você mantenha um histórico de problemas para o inventário dos seus faixas da Web. Dependendo da licença do usuário, você compra para faixas da Web, você pode ter vários técnicos usando esse recurso. As faixas da Web incluem uma base de conhecimento muito poderosa que complementa o help desk. Artigos de base de conhecimento podem ser criados a partir do zero ou construído com base na saída de solicitações de help desk. Através do uso do dia-a-dia do help desk, você pode criar facilmente uma base de conhecimento personalizada que seja adaptada ao seu ambiente exclusivo. As faixas da Web fornecem uma solução completa para suas necessidades de inventário de TI. As faixas da Web facilitarão o rastreamento de computadores, periféricos, ativos de software e documentação. As faixas da Web também incluem uma maneira de acompanhar sua compra de equipamentos. De escrever os pedidos de compra para receber os itens no inventário, você pode efetivamente rastrear suas compras de hardware e software. Existem mais de 40 gráficos e relatórios internos enviados em faixas da Web. Existem relatórios sobre computadores, periféricos, equipamentos, help desk, documentação, software e compras. Além disso, os relatórios e gráficos podem ser criados por usuários finais e salvos diretamente no programa. Principais características: Software Help Desk com atribuições de ingressos automatizados e alertas de e-mail 100% Browser Front End baseado A ferramenta automatizada de software de inventário de PC torna auditorias de hardware e software simples Recursos abrangentes de gerenciamento de ativos permitem que você rastreie computadores, software e outros ativos da compra através do descarte Brandable Self Service Help Desk porttal com autenticação e sincronização do Active Directory

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