Enbu CTI Framework. Uma infraestrutura aberta flexível que é aplicada no topo do CRM para permitir um sistema integrado CTI personalizável e extensível
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Enbu CTI Framework. Classificação e resumo

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Enbu CTI Framework. Descrição

Com a estrutura Enbu CTI, introduzimos uma plataforma que pode ser usada para ter integração de CTI completamente personalizável com CRM. Um conjunto de recursos padrão é entregue como parte da estrutura que é compatível com o sistema Avaya IC Agent. No entanto, qualquer sistema de telefonia que adere a um modelo de identificador de eventos do lado do cliente pode ser facilmente configurado com o modelo. O conceito geral é baseado em torno de um quadros externos construído fora do CRM, que permite que uma nova estrutura de CTI seja construída fora do CRM, que é sempre visível. Eventos e ações da CTI são controlados através deste quadro que integra o CRM através de chamadas baseadas em quadro remoto de volta ao CRM. Dê EnbuC CTI Framework Tente ver o quão útil pode ser!

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