Discador de rede global IBM Representantes de suporte técnico lidando de chamadas de clientes.
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A assistência ao cliente ao vivo está disponível para problemas encontrados usando o Discador de Rede Global ATT ou o Discador de Rede Global do IBM (coletivamente, o "discador") com exceção de correções avançadas *. Representantes exigirão que todos os clientes uma versão mais antiga do discador para atualizar seu discador para a versão atual do software discador. Os lançamentos de discagem atuais incluem um recurso que irá solicitar aos clientes para baixar o software e a versão de lista de telefones mais recentes como é liberado. Este prompt permitirá que os clientes aproveitem os recursos mais recentes da versão de software e se qualifiquem para suporte técnico ao vivo. As correções avançadas incluem, mas não estão limitadas à reinstalação e / ou modificação de software de terceiros não fornecidos por Att Business Internet Services. Se o suporte técnico determinar que uma correção avançada é necessária, o representante pode encaminhar você para ajudar a documentação ou o fornecedor do software de terceiros para suporte contínuo.

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