Dashboard Voicent. Ativar agentes entregar experiências superiores para sua organização.
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Dashboard Voicent. Classificação e resumo

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Dashboard Voicent. Descrição

O Voicent CRM Dashboard é um software de desktop do agente unificado que coloca o cliente no centro de todas as interações - telefone, mensagem de texto, e-mail e mídia social. Ao fornecer informações do cliente com precisão e integração com o seu processo de negócios sem problemas, o painel permite que os agentes ofereçam experiências superiores para sua organização. Características principais: Totalmente integrado com o CRM de Call Center Voicent, os agentes são capazes de gerenciar registros de CRM do cliente diretamente no painel. Integração total com o script de chamada. Navegador incorporado que pode converter automaticamente os números de telefone para botões fáceis, click-to-chamam. Inclui um dialpad que pode transferir, segurar, estacionar, gravar e reproduzir áudio durante as chamadas. Inclui uma janela especial para inserir notas de chamada e uma caixa suspensa para configurar rapidamente disposições de chamada. Visualmente exibe as filas ACD de chamadas recebidas. Agendar facilmente os rendimentos do cliente, com lembretes de chamada automática. Totalmente integrado com o Voicent FlexPBX para discagem de saída direta e manuseio de correio de voz. Permite integração e personalização com serviços e software de 3ª parte CRM, como Salesforce.com, SugarCRM, Zohocrm e Bancos de Dados MySQL.

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