Customerreach Live Chat. Monitore sua atividade de site em tempo real, aumente as vendas e aprimore o suporte ao cliente.
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Customerreach Live Chat. Classificação e resumo

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Customerreach Live Chat. Descrição

Customerreach Live Chat é um desktop instant messenger para conversar com os visitantes do site. O customerreach oferece benefícios exclusivos, como uma opção de monitoramento de supervisor e a capacidade de ter mais de um agente em um bate-papo. Em vez de usar a pesquisa HTML para verificar periodicamente para clientes on-line, o customerreach usa uma conexão de soquete, que permite que o software funcione de forma mais eficiente e confiável com menor latência. O resultado é uma comunicação mais suave e mais rápida. Outros recursos incluem uma interface fácil de usar com recursos de bate-papo ao agente para agente, verificação automática de palestras, monitoramento de palavras-chave, que permite que um agente consulte quais palavras-chave que um cliente pode ter usado para encontrar o site, customização completa e Base de conhecimento que armazena artigos e documentos informativos acessíveis pelo link da Web, que um agente pode enviar facilmente para o cliente. Além disso, os agentes de atendimento ao cliente podem visualizar um local geográfico de visitantes usando o recurso de geolocalização.

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