Contate o registro de comunicações Gerenciar informações relacionadas ao contato e compartilhá-lo em toda a empresa.
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O CCL é um suplemento para o Microsoft Outlook que ajuda você a gerenciar informações relacionadas ao contato e compartilhá-lo em toda a empresa. Ele rastreia comunicações e eventos relativos aos clientes da sua empresa e coloca essas informações nas pontas dos seus funcionários. O software fornece uma versão mais poderosa do recurso de diário do Outlook, adicionando a capacidade de trabalhar com contato público e pastas de diário. O software mantém um histórico de comunicações para cada um dos contatos da sua empresa e disponibiliza-se em toda a empresa. Esta história consiste em todos os e-mails, compromissos, tarefas e quaisquer outros itens do Outlook associados a um contato corporativo. O CCL encontra automaticamente esses itens quando você salva, envie ou recebe e os registra em uma pasta pública. Outros usuários podem então abrir a guia Atividades do Cliente para visualizar rapidamente toda a comunicação entre sua empresa e o cliente, além de itens e arquivos relacionados ao Outlook.

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