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CDQuotations é uma aplicação de help desk Workshop Freeware Workshop de vários usuários que foi projetada para integrar com CDrapairs ou como uma aplicação independente. Elementos principais: cotações rápidas e fáceis de chamadas, rastreamento fácil de chamadas, com o histórico completo de todas as ações tomadas. Atribuir facilmente os logs de cotações a técnicos Os problemas são automaticamente definidos para uma data desejada de um dia de trabalho da listagem, (calcula feriados e dias úteis) e sinalizadas para indicar o status e duração atual. O rastreamento de tempo pode ser ativado. A segurança garante que apenas as citações do Help Desk atribuídas a técnicos individuais possam ser vistos por elas. Fornece um fluxo de trabalho flexível. Requisitos: · Microsoft Access 2000/2003

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