| Agente de Dolphin CDs. Uma solução de contato de contact center multi canais, e-mail, fax, SMS. |
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Agente de Dolphin CDs. Classificação e resumo
- Nome do editor:
- ICONICS, Inc.
- Sistemas operacionais:
- Windows 8/7
Agente de Dolphin CDs. Tag
Agente de Dolphin CDs. Descrição
Dolphin CDS (sistema de distribuição de contatos) - uma solução de contact center multicanal manipulação de telefonia, e-mail, fax, sms e bate-papo. Os recursos principais do Dolphin CDS incluem filas universais, roteamento baseado em habilidades, retorno de chamada, gravação de voz, agentes domésticos, integração com sistemas de CRM, um banco de dados SQL para registro e relatórios, um discador preditivo para telefonia e integração de outbound. O Dolphin CDS é integrado com plataformas de comunicação dos principais fornecedores como Aastra, Alcatel, Avaya, Cisco e Microsoft. Nós também oferecemos nosso próprio cliente de telefone macio de telefonia IP usando o SIP.
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